Widerruf und Rueckgaben

Kurzfassung

• Schweizer Recht sieht fuer Onlinekaeufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.
• Print-on-Demand-Waren werden nach Bestellung hergestellt und koennen nicht wegen Groesse, Farbe, Motivwechsel oder Meinungswechsel zurueckgegeben werden, sobald die Produktion begonnen hat.
• Fehlerhafte, beschaedigte oder falsch gelieferte Ware wird geprueft und, wenn der Mangel bestaetigt ist, ersetzt, repariert oder erstattet.
• Digitale Produkte koennen nach Bereitstellung, Download, Zugriff oder Lizenzaktivierung grundsaetzlich nicht zurueckgegeben werden.

Stornierung vor Produktionsstart

Wenn Sie eine Bestellung stornieren moechten, schreiben Sie so schnell wie moeglich an hello@example.com. Eine Stornierung ist nur moeglich, wenn Produktion, Fulfillment, Versand oder digitale Bereitstellung noch nicht begonnen haben.

Print-on-Demand und personalisierte Produktion

Viele physische Produkte werden erst nach der Bestellung hergestellt oder fuer diese Bestellung bedruckt. Solche Waren sind nicht fuer einen allgemeinen Rueckgabekreislauf vorgesehen. Kleine Unterschiede bei Farbe, Textur, Naht, Druckposition, Materialcharge oder Bildschirmdarstellung sind bei Textil- und Druckprodukten moeglich und gelten nicht automatisch als Mangel.

Maengel und falsche Lieferung

Bitte melden Sie offensichtliche Maengel, Transportschaeden oder falsch gelieferte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos. Diese Frist ist keine Verkuerzung zwingender Gewaehrleistungsrechte; sie hilft nur bei der schnellen Klaerung mit Produktions- und Versandpartnern.

Bestaetigte Maengel koennen je nach Fall durch Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisreduktion oder Erstattung geloest werden. Bitte senden Sie Ware nur nach vorheriger Ruecksprache zurueck.

EU-Kundinnen und -Kunden

Wenn zwingendes EU-Verbraucherrecht anwendbar ist, kann ein 14-taegiges Widerrufsrecht bestehen. Ausnahmen koennen insbesondere fuer Waren gelten, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert sind, sowie fuer digitale Inhalte, deren Bereitstellung mit entsprechender Zustimmung begonnen hat.

Keine Ruecksendung ohne Freigabe

Unangekuendigte Ruecksendungen koennen nicht sicher zugeordnet werden und koennen Kosten verursachen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst ueber hello@example.com.

Diese Seite beschreibt die Shop-Praxis fuer made-to-order Produkte. Zwingende Verbraucher- und Gewaehrleistungsrechte bleiben unberuehrt.